Asesor de Cobranzas / Back Office - Surquillo

Por encargo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Cobranzas, un profesional comprometido, orientado a resultados y con habilidades para la negociación efectiva, que cumpla con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, atención al cliente, call center o áreas similares.
• Experiencia en negociación de deudas, acuerdos de pago o recuperación de cartera.
• Conocimientos en CRM y/o Finanzas.

FUNCIONES:

• Contactar a los clientes por vía telefónica para informarles sobre el estado de sus deudas y la fecha de vencimiento de los pagos.
• Negociar de manera asertiva y respetuosa acuerdos de pago, fijando plazos y formas de pago que se ajusten a las necesidades del cliente.
• Realizar un seguimiento detallado de los acuerdos de pago establecidos con los clientes y asegurarse de que se cumplan.
• Brindar asesoramiento y orientación a los clientes, ofreciendo las opciones vigentes y más adecuadas para liquidar su deuda.
• Trabajar para alcanzar y cumplir con los indicadores y metas de recuperación de cartera establecidas por la empresa.
• Registrar y actualizar la información de los pagos y las interacciones con los clientes en los sistemas de gestión de la empresa.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias relacionadas con las deudas y los pagos de los clientes.
• Reportar diariamente las actividades realizadas, como los cobros ejecutados y los pagos recibidos, a sus superiores

CONDICIONES LABORALES:

• Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley bajo régimen general. (Gratificación, cts, seguro regular)
• Horario: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y los días sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. ( solo cuando sea necesario)
• Modalidad presencial